Zakupy przez internet

Przerażającym faktem ostatnich czasów jest to,  że wśród klientów aukcji internetowych czy sklepów internetowych zanika przydatna umiejętność: Czytania ze zrozumieniem !!!  Czytanie ze zrozumieniem ma we współczesnym świecie znaczenie szczególne. Rozwój nauki i techniki niesie coraz to więcej instrukcji, opisów oraz informacji, niezbędnie potrzebnych każdemu człowiekowi współczesnej rzeczywistości. Jak można więc, sprzedawać przez internet produkty, których klient wcześniej nie może obejrzeć, dotknąć na żywo ?

Każdy sprzedawca, rozwiązuje ten problem opisując swoje towary  z największą dokładnością oraz zamieszcza bogate ilustarcje fotograficzne .... by uniknąć natrętnych i naiwnych pytań !

Ale co zrobić gdy klient rzuci okiem na aukcje ... niby to przeczyta.... i zaraz pisze maila lub dzwoni z pytaniem o rzeczy lub fakty zawarte w opisie ?   

Internet daje nam poczucie anonimowości, ale to nie powód by zachowywać się jak "leń śmierdzący" czy ktoś niedouczony ?