www.zakupyprzezinternet.info

Coraz więcej z nas kupuje świąteczne podarunki poza tradycyjnymi sklepami. Często dana rzecz zobaczona na żywo nie spełnia naszych oczekiwań. Dziś podpowiadamy, jak ją zwrócić.

Kupując towar poza:
# tradycyjnie rozumianym lokalem sklepu - np. od akwizytora, na zorganizowanych pokazach,
# lub na odległość - zamówienie z gazety lub katalogu, ze sklepu telewizyjnego, wysyłka przez internet, nie masz możliwości, by go obejrzeć, przetestować, przymierzyć itd.

W takich sytuacjach jako klientowi przysługują ci niecodzienne prawa. Zamówiony przez ciebie towar musisz dostać w czasie 14 dni. A jeśli ci się nie spodoba?

Możesz oddać towar

Uznałeś, że prezent kupiony z wykorzystaniem nietradycyjnych metod sprzedawania towarów nie spełnia twoich oczekiwań? Możesz zrezygnować z zakupu bez podawania jakiejkolwiek przyczyny! Nawet, jeśli towar jest pełnowartościowy.

Pisemne oświadczenie

By zrezygnować z zakupu, wystarczy złożyć sprzedawcy pisemne oświadczenie. Najlepiej zrobić to listem poleconym - koniecznie za zwrotnym potwierdzeniem odbioru.

Pilnuj terminów

Uwaga - na rezygnację z zakupu masz jednak tylko 10 dni.

1 Dla umów zawartych poza lokalem ten termin liczy się od dnia zawarcia umowy

2 W przypadkach umów na odległość - od dnia wydania rzeczy

W sytuacji, gdy sprzedawca nie poinformował cię pisemnie o prawie odstąpienia od umowy, jesteś w jeszcze lepszej sytuacji. Termin 10 dni biegnie bowiem od czasu uzyskania przez ciebie informacji o tym prawie (jednak nie może to zdarzyć się później, niż w czasie trzech miesięcy od daty wykonania umowy).

Umowa do kosza

Skutek odstąpienia od umowy jest taki, jakbyś jej nigdy nie zawarł. Zostajesz zwolniony z wszelkich zobowiązań. Ty i sprzedawca - jako strony umowy - zwracacie to, co sobie daliście.

Gotówka musi trafić do ciebie nie później niż w czasie 14 dni. Jeśli zrobiłeś jakieś przedpłaty, należą ci się odsetki ustawowe. Finansowe skutki odstąpienia od umowy obciążają wyłącznie i w całości przedsiębiorcę. Ty ponosisz jedynie ew. koszty odesłania towaru. Absolutnie zakazane jest wprowadzenie przez przedsiębiorcę zastrzeżenia, że wolno ci odstąpić od umowy za zapłatą odstępnego.

Z mocy prawa nieważne są wszelki postanowienia umowy, które by wyłączały bądź ograniczały twoje prawa.

Tego nie dotyczy

Pamiętaj, że powyższe zasady nie dotyczą kupowania towarów na aukcjach internetowych - w tym również od osób prywatnych, licytowania nieruchomości (za wyjątkiem najmu) oraz artykułów spożywczych dostarczanych do domu lub miejsca pracy oraz płyt, które zostały już rozpakowane.

Masz prawo wiedzieć

1 Przedsiębiorca działający poza lokalem musi:
# przedstawić siebie i firmę; przed zawarciem umowy pokazać ci dokument tożsamości i potwierdzający prowadzenie działalności gospodarczej;
# dać ci na piśmie informację o prawie do odstąpienia od umowy, wzór oświadczenia o odstąpieniu wraz z oznaczeniem swojej nazwy i siedziby oraz potwierdzenie zawarcia umowy (z datą, ceną oraz rodzajem i przedmiotem świadczenia).

2 Przy zawarciu umowy na odległość przedsiębiorca musi podać m.in.:
# imię i nazwisko (nazwę), adres zamieszkania i informację o organie, który go zarejestrował (wraz z przyznanym numerem)
# istotne właściwości świadczenia i jego przedmiotu
# cenę lub wynagrodzenie i zasady ich zapłaty
# koszty, termin i sposób dostawy
# koszty porozumiewania się na odległość (jeśli nie są liczone według zwykłej taryfy)
# termin, w którym wiążąca jest oferta, informacja o cenie czy wynagrodzeniu
# minimalny okres, na jaki ma być zawarta umowa o świadczeniu ciągłym lub okresowym
# miejsce i sposób składania reklamacji
# prawo do wypowiedzenia umowy.

Zródło informacji: www.gazetalubuska.pl
Katarzyna Borek, 0 68 324 88 37, kborek@gazetalubuska.pl