zakupyprzezinternet.info

Dziennikarze Money.pl i Wprost ocenili największe i najpopularniejsze e-sklepy w Polsce.

Gdzie było warto wybrać się na wirtualne zakupy w 2008 roku ?

" Jak "przebadaliśmy" sklepy internetowe Oceniliśmy w sumie 105 sklepów internetowych. Kryterium doboru była ich popularność wśród internautów. W każdej z siedmiu kategorii – monitorowanych w ramach największych badań Internetu w Polsce Megapanel PBI/Gemius – wybraliśmy po 15 sklepów, które w ciagu 2007 r. odwiedziła największa liczba osób. Tam, gdzie wspomniane badania uwzględniały mniej niz 15 sklepów, połączyliśmy kategorie (sprzęt fotograficzny z AGD i RTV, oprogramowanie ze sprzętem komputerowym, akcesoria erotyczne włączylismy do sklepów specjalistycznych). Następnie od czerwca do września 2008 r. zakwalifikowane e-sklepy były poddane ocenie testerów. Oceniano je na podstawie 60 kryteriów podzielonych na 10 grup: ASORTYMENT – liczba produktów w sklepie, podział tematyczny, narzędzia i funkcje ułatwiające poznanie oferty, INFORMACJE O PRODUKCIE – opisy towarów, opinie, dostępność, narzędzia pomagające podjąć decyzję o zakupie, PROCEDURA ZAMAWIANIA I DOSTAWA ZAKUPÓW – funkcjonowanie i przejrzystość formularzy zamówień, możliwości korekty, reklamacje, czas realizacji, śledzenie przesyłki, SPOSOBY PŁATNOSCI – dostępne formy, raty, bezpieczeństwo, INTERAKCJA Z KLIENTEM – kanały kontaktu, subskrypcje informacji, JAKOŚĆ OBSŁUGI – czas reakcji na e-mail, obsługa infolinii, fachowość udzielanych informacji, ŁATWOŚĆ DOTARCIA DO INFORMACJI – wyszukiwarki, mapy serwisów, regulaminy, odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania, PRZEJRZYSTOŚĆ I BUDOWA STRONY – estetyka, czytelność, współpraca z różnymi przeglądarkami i systemami operacyjnymi, BONUSY – wyprzedaże, programy lojalnościowe i partnerskie, mozliwośćc negocjacji ceny, POZOSTAŁE – obecnośćw porównywarkach cen, opinie internautów o sklepie, unikatowe narzędzia dla klientów. Każdy e-sklep mógł uzyskać maksymalnie 100 punktów. Jedynym wyjątkiem były witryny z branży turystycznej, gdzie – z oczywistych względów – nie dało się ocenić dostawy zakupów do klienta. W tej jednej kategorii maksymalna liczba punktów wynosiła więc 89. "

Wyniki na stronie: www.money.pl/ranking_sklepow/

Ale czy ten ranking był wiarygodny ?