Witajcie,
Jak mozna upasc naprawde nisko??!! Oto przyklad braku kompetencji firmy DHL.
Zlecilem odbior paczki z woj. mazowieckiego na Pomorze - ekspresowo. Zlecenie zostalo przyjete i nadano mu nr Ref. Nastepnego dnia chcac sprawdzic jak sie miewa moja przesylka oznajmiono mi, ze kurier nie odebral paczki bo nie wiedzial dokad ja nadac?? Pani przyjmujaca zlecenie zostala poinstruowana co do adresu wysylki - potwierdzajac to nadaniem nr Ref (jak powyzej)! Zlecilem ponowny odbior owej przesylki i zlecenie zostalo znowu przyjete. Odbior paczki mial nastapic do godz 15.30. O godzinie 14.27 otrzymalem telefon z DHL ze niestety nie dadza rady tego zrobic na czas!!! Przypominam, ze probowalem kierowac to wszystko z innego wojewodztwa!
Nastepnym krokiem niestety bylo anulowanie z mojej strony calego "przedsiewziecia" z DHL.
Jeszcz nigdy nie spotkalem sie z tak ogromnym brakiem kompetencji pracownikow duzej i szanujacej sie firmy!
Dlatego wiec, jak w temacie, GORACO NIE POLECAM!!!
Pozdrawiam,
Nieusatysfakcjonowany klient
nie jest tak źle ;)
Zadzwonili do Pana... to nie jest tak źle
Firma kurierska DPD w Rybniku kiedy się reklamuje podaje codziennie inny nr do kolportera
to ja mam dzwonić u pytać gdzie jest kiedy przyjedzie... po piątym dniu przekazalem sprawę do siedziby DPD (były Masterlink) i do sklepu w którym kupowałem. Zrezygnowałem z zakupu paczka wrócila do sklepu... sytuacja powtórzyła się kilka razy z tą sama firmą i tylko z nią. Wszyscy pozostali Kolporterzy radza sobie bezblędnie
Dodaj nową odpowiedź