zakupyprzezinternet.info

Cytuje mój list wysłany do sklepu, który po dziś dzień pozostał bez odpowiedzi....... „W dniu 25.08.2009r (wtorek)złożyłem zamówienie które zostało potwierdzone następnego dnia a w dniu 28.08.br (piątek) wysłano do mnie e-mail że przesyłka dojdzie w przeciągu 24h w sobotę kurierem firmy Schenker. Według numeru listu przewozowego przesyłka utknęła w magazynie w Łodzi (raptem 50 km od miejsca dostarczenia, można byłoby ją w 30 min dostarczyć). Jednak przez całą sobotę nikt nie zdołał jej dowieźć do mnie ani nikt nie odbierał telefonów ani e-maili wysyłanych przeze mnie do łódzkiego oddziału usług krajowych i międzynarodowych tej firmy spedycyjnej (wiodącego dostawcy usług logistycznych na świecie). Również mimo moich usilnych prób w żaden sposób nie mogłem się dzisiaj (w sobotę) skontaktować z państwa sklepem w tej sprawie - "sklep nr 1 w rankingu sklepów internetowych" - przykro mi że takie niskie standardy rzetelności i uczciwości handlowej mamy dzisiaj w Polsce. To jest po prostu skandaliczne z waszej strony, tym bardziej iż sami polecacie ta firmę kurierską cytuje: "Jako sposób dostawy Morele.Net rekomenduje Państwu przesyłki kurierskie. W takim przypadku istnieje możliwość kontrolowania trasy i terminowości dostarczenia przesyłki. Dzięki temu mają Państwo pewność, że przesyłka dojdzie na czas." (a ja dzisiaj nie wiem nawet kiedy ktoś raczył będzie ją w ogóle dostarczyć - taką o to mam możliwość kontrolowania trasy i terminowości przesyłki) - na to wygląda że Poczta Polska która krytykujecie ma o wiele lepsze standardy za o niebo mniejsze pieniądze. W takim wypadku mam prawo odstąpić od realizacji zawartej umowy ze względu na nieterminowe wywiązanie się z niej przez państwa sklep i potraktowanie mnie jako klienta w tak wysoce naganny sposób. Ja oczekiwałem na dostawę zgodnie z umowa dzisiaj w sobotę - w dniu jutrzejszym wyjeżdżam za granice (na miejscu dokonam zakupu podobnego towaru) i nie jestem w stanie fizycznie nawet odebrać tej przesyłki. Winę za następstwo powstania tak niekorzystnych okoliczności ponosi w całym wymiarze państwa sklep jak również feralna firma transportowa - mam nadzieję, że dopiero wówczas gdy osobiście odczujecie na własnej skórze realne koszty własnej niekompetencji, zastanowicie się państwo nad prawdziwym znaczeniem nadanego wam zaszczytnego tytułu "sklepu nr 1 w Polsce".......To są po prostu ludzie, które nie potrafią nawet dostarczyć przesyłki w terminie i mimo popełnionego oczywistego błędu nie zadali sobie nawet najmniejszego trudu aby zachować twarz, i powstałą sytuację sensownie naprawić, w tym zrealizować feralne zamówienie !!! Takiego sposobu prowadzenia biznesu można spodziewać się po firmie "krzak" sprzedającej bateryjki na Allegro, a nie po rzekomego "Nr 1 w Polsce" - widać światowy kryzys gospodarczy wciąż rozszerza się w Naszym Kraju. Po czymś takim wypadałoby już tylko poinformować Rzecznika Praw Konsumenckich - jednak prawdziwą ocenę rzetelności i fachowości obsługi pracowników tego sklepu pozostawiam "Szanownym Internautom" – którzy po tej lekturze powinni się głęboko zastanowić zanim dokonają jakiegokolwiek zakupu w tym sklepie internetowym !!!!! (W tym miejscu informuję że sklep nie może zareklamować tej recenzji - przebieg reklamacji został upubliczniony na stronie Opineo.pl!!!).